In data 13 maggio 2020, l'Agenzia delle Entrate ha pubblicato la Guida con i servizi di assistenza “agili” definiti dalle singole strutture. Gli strumenti informativi di cui dispone l’Agenzia per assistere i contribuenti sono molteplici: le caselle di posta elettronica o Pec, il portale internet, l’app mobile, il contact center. Molti dei servizi erogati allo sportello possono essere usufruiti direttamente sul sito internet, senza che sia necessaria alcuna registrazione.
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