INPS: avvio della rilevazione di Customer Experience sulla Consulenza su appuntamento 2024

L’INPS – con Messaggio del 9 dicembre 2024, n. 4165 – ha reso noto che è in fase di avvio un’indagine di Customer Experience sulla Consulenza su appuntamento, con l'obiettivo di raccogliere feedback sul livello di soddisfazione degli utenti che hanno usufruito del servizio nelle diverse modalità messe a disposizione dall’Istituto (accesso fisico, ricontatto telefonico o videochiamata).